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电话机器人

  • 分类:无分类内容
  • 发布时间:2020-05-08 00:00:00
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概要:临时内容,电话机器人、智能软件和硬件配给并通过CRM(客户关系管理)实现店铺互联网化、数据化、电子化的消费管理和营销服务平台。核心是彻底解决商户和消费者的交易管理问题。
概要:临时内容,电话机器人、智能软件和硬件配给并通过CRM(客户关系管理)实现店铺互联网化、数据化、电子化的消费管理和营销服务平台。核心是彻底解决商户和消费者的交易管理问题。
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  临时内容,电话机器人、智能软件和硬件配给并通过CRM(客户关系管理)实现店铺互联网化、数据化、电子化的消费管理和营销服务平台。核心是彻底解决商户和消费者的交易管理问题。
 
  一、过去存在问题
 
  1.缺乏线上线下互动交流
 
  2.电商抢占市场,客流量下降
 
  3.资金/人员/管理效率拖后腿
 
  4.缺少系统的数据库,数据收集分析困难
 
  5.门店对客户缺乏黏性
 
  6.营销手法老旧,成本高起效慢
 
  二、现状
 
  店铺逐渐从传统运营转型到移动网O2O模式。店铺打算通过手机等移动设备端实现店铺数据、管理、营销一体化并利用掌贝为其提供互联网化经营解决方案,来无缝对接线上线下资源,实现互联网升级转型。
 
  三、未来趋势
 
  往店铺智能化方向发展,商家通过硬件设备直接实现店铺经营管理和推广
 
  1.数据统计:智慧店铺通过掌贝等产品收集消费者信息、营业概况、收款数据、优惠券数据、订单数据、营销数据、拉客数据、点评数据,生成数据分析,利用大数据进行更好的市场洞察和用户洞察洞察,帮助店铺智能管理经营。
 
  2.线上支付:智慧店铺不仅支持现金、刷卡等传播支付方式,而且提供在线支付功能,提高购物的便捷性,沉淀用户数据。
 
  3.精确营销:运用大数据及掌贝SAAS云平台,精准定位消费者购物习惯和偏好,精确人群定向投放广告
 
  4.信息推送:通过移动设备发送美食、外送、团购等相关信息推送、优惠卷发放、会员活动、抽奖活动给潜在顾客。利用互联网将优惠卡卷以多种方式发送给顾客,增强店铺影响力。

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